تخبرنا الإعلانات عن المنتجات والخدمات الجديدة ، فهي مفيدة للغاية ، على الرغم من أنها مزعجة في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، هناك إعلان يخدع المستهلكين بلا خجل. ولهذا السبب ، تقضي بعض الشركات سنوات في المحكمة وتضطر إلى دفع تعويضات لأولئك الذين دمرت أحلامهم وآمالهم.
في ما يلي أهم 10 أمثلة للإعلانات غير العادلة التي كلفت الشركات ملايين الدولارات.
10. اللمعان
في يناير 2016 ، تم تغريم مبدعي تطبيق تدريب الدماغ الشعبي 2 مليون دولار من لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTK). وبحسب اللجنة ، خدعت الشركة اللاعبين ببيانات إعلانية "لا أساس لها".
ادعى Lumos Labs أن تطبيقه يمكن أن يساعد على الدراسة بشكل أفضل في المدرسة ، ومنع فقدان الذاكرة المرتبط بالعمر ، وحتى مرض الزهايمر. وأكد الإعلان أيضًا أن الأشخاص الذين سيستخدمون محاكيات Luminosity لأكثر من 10 دقائق ، ثلاث مرات في الأسبوع ، سيتمكنون من الكشف عن "إمكاناتهم الكاملة في جميع جوانب الحياة".
وقالت جيسيكا ريتش ، مديرة لجنة التجارة الفيدرالية (FTC): "لم يكن لدى Lumosity دليل علمي على ادعاءاتها".
9. نوتيلا
تحظى معكرونة الشوكولاتة اللذيذة بالمكسرات بشعبية كبيرة بين البالغين والأطفال. ومع ذلك ، في عام 2012 ، تورطت الشركة المصنعة الإيطالية Ferrero - مالك العلامة التجارية Nutella - في التقاضي. والسبب هو ادعاء الإعلان أن الانتشار الحلو هو منتج صحي ، خيار "إفطار صحي" للأطفال. هذا يتناقض تمامًا مع المعلومات المطبوعة على ملصق المنتج. يحتوي نوتيلا على أكثر من 20 جرامًا من السكر و 11 جرامًا من الدهون لكل وجبة. بالإضافة إلى ذلك ، يختلف تكوين العلاج اعتمادًا على البلد الذي تم إنتاجه فيه.
تم رفع دعوى قضائية من قبل مقيمة في كاليفورنيا ، مدعية أنها مضللة عن طريق الإعلان وإعطاء معجون نوتيلا لطفلها ، غير مدرك أنه يحتوي على مكونات ضارة. على ما يبدو ، بدلاً من مجرد قراءة الملصق على اللصق ، قررت أن تثق تمامًا في الإعلان.
ونتيجة لذلك ، أمرت المحكمة فيريرو بدفع المدعي أكثر من 3 ملايين دولار. بالإضافة إلى ذلك ، كان على المستهلكين الأفراد الذين اشتروا علب المنتجات بين عامي 2008 و 2012 الدفع. منذ ذلك الحين ، غيّرت فيريرو استراتيجيتها وتسرد الآن محتوى السكر في نوتيلا على الجزء الأمامي من العلبة ، محاولًا أن تكون أكثر شفافية.
8. أكتيفيا
في عام 2008 ، تم اتهام شركة Dannon Co ، القسم الأمريكي لشركة Danone Corporation ، التي تطلق العلامة التجارية Probiotic Dairy التابعة لشركة Activia ، بادعاءات علمية كاذبة حول فوائد منتجها.
توصف أكتيفيا الزبادي بأنها "إكلينيكية" و "علمياً" أثبتت فائدتها لجهاز المناعة وتحسين عملية الهضم. في وقت من الأوقات في الولايات المتحدة كانت حملة إعلانية أكتيفيا بقيادة الممثلة جيمي لي كيرتس. وادعت أن لبن أكتيفيا يحتوي على مكونات بكتيرية خاصة. على ما يبدو ، معجزة ويوضح حقيقة أن سعر اللبن كان أعلى بنسبة 30 ٪ من المنتجات المماثلة الأخرى.
اضطرت الشركة ، كجزء من التسوية السابقة للمحاكمة ، إلى إنشاء صندوق بمبلغ 35 مليون دولار. يتم دفع التعويض منه (حتى 100 دولار) لجميع المستهلكين الأمريكيين الذين يتقدمون بطلب بسبب عدم التوافق بين الإعلان والمنتج.
7. محمولة جوا
جذب الإعلان عن المكملات العشبية ، التي تحظى بشعبية كبيرة في التسعينات ، العملاء الذين وعدوا بمنع العدوى بالبكتيريا والجراثيم الضارة ، وتجنب الأمراض الشائعة مثل الأنفلونزا ونزلات البرد.
ومع ذلك ، كانت المشكلة أنه لم تكن هناك دراسات طبية قادرة على إثبات فوائد Airborne.
كما السادة الحقيقيين ، تمت دعوة المستهلكين للاعتقاد ببساطة أن هذا المكمل الغذائي قادر على الحماية ضد الكائنات الحية الدقيقة المسببة للأمراض. لكن منشئ المنتج بالكاد كان رجلًا كان يجب أن يأخذ كلمة.
بعد أن ذهبت قضية الإعلان غير العادل إلى Airborne إلى المحكمة ، اتضح أن الدواء المعجزة يحتوي على خليط من المعادن والفيتامينات والأعشاب. بعد وقت قصير من نشر هذه النتائج من قبل وسائل الإعلام ، بدأت Airborne في تغيير إعلاناتها. الآن تحدثوا عن "التحفيز المناعي" ، وليس عن الوقاية من الأنفلونزا ونزلات البرد.
في النهاية ، أجبرت شركة Airborne على دفع أكثر من 23 مليون دولار لتسوية الدعوى القضائية.
6. ExtenZe
لم يضمن مبدعو ExtenZe هذه الأحجام مثل حامل أكبر عضو في العالم ، لكنهم أكدوا للعملاء الذكور أن مكملهم الغذائي الطبيعي سيساعد على إطالة القضيب.
لسوء الحظ ، هذا المنتج غير قادر على تغيير تشريح المستهلك. كان يهدف فقط إلى تحسين الانتصاب.
تمت مقاضاة ExtenZe بسبب الدعاية الكاذبة. كان عليها أن تدفع غرامة قدرها 6 ملايين دولار وتفرح بأن المحكمة لم تعد تفعل ذلك بعد الآن.
5. Classmates.com
بعضنا يتخرج من المدرسة الثانوية ويفضل أن ينسى ذلك ككابوس. ولكن هناك الكثير من الناس الذين يتذكرون بسرور "سنوات الدراسة الرائعة" ويحلمون بالانضمام إلى الأصدقاء القدامى في الأيام الماضية مرة أخرى. في هذه المشاعر لعبت شركة Classmates.com ، والتي ركزت على إيجاد زملاء سابقين.
في عام 2008 ، تمت مقاضاة Classmates.com لجذب الأشخاص إلى اشتراك مدفوع. أبلغ المورد مستخدميه أن زملائهم السابقين كانوا يبحثون عنهم. ولكن من أجل "رؤيتهم" فعليًا ، كان عليك أولاً دفع 15 دولارًا مقابل الإصدار المميز من الحساب. في النهاية ، وافق Classmates.com على دفع 9.5 مليون دولار للمستخدمين ، على الرغم من أنه رفض الاعتراف بأنه مذنب في أي انتهاك للقانون.
4. ريد بول
من غير الأخلاقي أن نعد الناس بأشياء من المستحيل الحصول عليها. على سبيل المثال ، أعلن أن المنتج سيمنحك "أجنحة" وقدرة على "الطيران". وقد فعل ذلك ريد بول ، وهو مشروب طاقة شائع ، بالضبط ، وفقًا لمدعيه.
في عام 2014 ، وافق مصنع Red Bull على دفع 13 مليون دولار بعد دعوى قضائية زعمت أن الشراب لم "يلهم حقًا".
من غير المحتمل أن يقرر أي شخص بجدية أنه يمكن أن يطير مثل الطائر بعد تناول ريد بول. ومع ذلك ، أعطى شعار الإعلان سببًا للاعتقاد بأنه بعد شرب ريد بول يمكن للشخص الحصول على المزيد من الطاقة ، سيزداد نشاطه العقلي وسيزداد انتباهه. للأسف ، لم يتم تقديم أي دليل سريري لتأكيد كل هذه الصفات الإيجابية للمشروب.
3. هيونداي وكيا
يعد استهلاك الوقود عاملاً مهمًا للغاية عند اختيار السيارة. لذلك ، عندما يدفع العميل ثمن سيارته الجديدة ، فإنه يتوقع بالطبع أن يتلقى ما وعد به صانع السيارات.
في حالة هيونداي وشريكتها كيا موتورز ، تكلف الوعود ملايين الدولارات.
في عام 2012 ، أدينوا بأنهم "على الورق" خفضوا استهلاك الوقود في بعض العلامات التجارية لسياراتهم. ادعى الكوريون أنفسهم أن خطأً عشوائيًا تسلل إلى حساباتهم وأنه لم يكن سوى تقليل بنسبة 3 ٪ من استهلاك الوقود. ومع ذلك ، أمرت محكمة أمريكية عملاق السيارات الكوري الجنوبي بدفع 395 مليون دولار لأصحاب 900 ألف سيارة.
2. سكيتشرز الشكل المنبثقة
وعدت سكيتشرز بأن هذه الأحذية الرياضية ستسمح للملاك بتحسين اللياقة البدنية وحرق سعرات حرارية إضافية. ولكن بعد ذلك خدعت سكيتشرز عملائها ، مشيرة في الإعلان إلى أن حذائها يمكن أن يساعد حتى في تحسين حالة نظام القلب والأوعية الدموية. تم جذب عدد من المشاهير للإعلان عن الأحذية الرياضية ، بما في ذلك بروك بورك وكيم كارداشيان.
حسنًا ، لقد أفسدت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية نظام القلب والأوعية الدموية ل Skechers. في النهاية ، اضطرت الشركة إلى دفع 40 مليون دولار مقابل حملتها الإعلانية الكاذبة.
1. فولكس واجن
تحتل المرتبة الأولى في قائمة الشركات المتأثرة مالياً بالإعلانات غير العادلة أكبر صانع سيارات في العالم.
من أجل اجتياز الاختبارات الحكومية على نقاء الانبعاثات ، قامت العلامة التجارية الألمانية للسيارات بتثبيت برامج في سياراتها قللت من قيمة البيانات حول الغازات الضارة المنبعثة في الهواء عشرة أضعاف. بالإضافة إلى ذلك ، تم استخدام منظفات الانبعاثات لخداع المختبرين.
في الفترة من عام 2008 إلى نهاية عام 2015 ، باعت شركة فولكس فاجن من 5 إلى 11 مليون سيارة تم الإعلان عنها على أنها سيارات ديزل "صديقة للبيئة". وشملت هذه الجولف TD ، بيتل TD ، جيتا TD ، باسات TD وأودي A3 TD.
عندما اكتشف فريق بحثي من جامعة وست فرجينيا زيادة كبيرة في انبعاثات العادم من سيارات فولكس فاجن ، بدأت السلطات الأمريكية والأوروبية تحقيقًا جنائيًا. خصصت فولكس واجن 18 مليار دولار لتغطية تكاليف التقاضي في قضية الديزل.
وفي عام 2016 ، حصل صانع السيارات على جائزة Shnobel بصياغة طويلة "لحل مشكلة سمية عوادم السيارات في الغلاف الجوي عن طريق تشغيل تنظيف العادم تلقائيًا أثناء الاختبار".
